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時間:2017/4/17 9:15:55
回答(1).賣家服務評價/DSR的詳盡分數(shù),以及賣家服務評級低分(1 分和 2 分)您都可在Seller Dashboard/賣家成績表中進行查看。 具體路徑為:進入您的My eBay,在Account標簽下選擇左側菜單欄中的Seller Dashboard,即可查看到相關信息。需要提醒您的是,當您的評價個數(shù)少于10個時,無法進入并查看到您的Seller Dashboard/賣家成績表。
回答(2).自2007年5月起,eBay開始啟用賣家服務評級系統(tǒng)(Detail Seller Rating,簡稱DSR)。 買家在為賣家留下總體信用評價時(好評、中評或差[負]評),將可就賣家提供的以下四方面服務留下詳細的賣家服務質量評 級: 物品描述與實物之間的差異 (Item as described) 溝通質量及回應速度 (Communication) 物品運送時間合理性 (Shipping time) 運費及處理費合理性 (Shipping and handling charges) 賣家服務評級由四項評分構成,這使賣家可以更直觀的了解自己的服務表現(xiàn)。也可以讓eBay的買家根據(jù)DSR評分高低挑選服務質量較好的賣家,獲得更好的購物體驗。 賣家服務評級的評分是一個選填項,并由您的買家在給您做出信用評價時一并作出。 賣家服務評級的分值通常在 1-5 之間。5為最高分,1為最低分。 您的“ 賣家服務評級的評分”為您自2007年5月起收到該項DSR的所有評分的平均分。并以五角星的形式顯示在您的信用評價頁面內。(圖1)星星越多越完整則代表買家對您的服務越滿意。在表格的右邊,Number of ratings 會列出為您做出該項評分的有效評價數(shù)。
回答(3).DSR算的是平均分,如果今天有人評了1分,這個1分要等半年之后才會不受影響,但是半年內你如果有其他人評了5分,分值很快會上去的。
回答(4).淘寶的DSR評分制度,滿分為5分~,一般情況下,衡量店鋪是否良性經(jīng)營的指標是,3項評分在4.6以上~,這個分值的計算,是按評分人數(shù),和評分分數(shù)來計算的,很多買家是不評分的,評分的買家要么就是很滿意或隨手習慣性的給5分,要么就是根據(jù)購物過程中的體驗是否優(yōu)良,給出1、2、3、4分,如果有買家針對寶貝如實描述的評分給出4、3、2、1分,自然就拉低了這一項的DSR評分均值了,為避免被拉低,只有通過如實描述,服務到位,提醒圖片和實物之間的差距,以及各種對買家有良性影響的方式來促使買家在評分時愿意給你5分。。。。任何4、3、2、1的分值,都會拉低整體的DSR評分均值~
回答(5).通過子客服系統(tǒng)可以查看到客服在一個時間段內的轉化率。以此來判斷客服的服務質量。 關于dsr,其實千牛就有這個功能。千牛的評價系統(tǒng)。讓客服給 每個付款后的顧客發(fā)送評價要求。 1周之后 即可通過客服轉化率和評價來判斷這個客服怎么樣了。 5鉆小店,小小經(jīng)驗,望采納~
回答(6).速賣通是阿里巴巴國際平臺,其實邏輯和淘寶差不多,就是一個國際版淘寶。所以DSR 就是描述相符、服務態(tài)度、發(fā)貨速度 這三項店鋪評分?梢韵胂笠幌绿詫毦W(wǎng)上的評價。
回答(7).這個很簡單的.荷塘月色刷單論壇可以幫您解決的過德國
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